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我为群众办实事:户表改造暖民心
来源:杨娟 文/图
发布时间:2022-04-06
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“来来来,歇会儿,喝口茶。太感谢你们自来水公司了,为我们村改造了表坑,办了实事!”说话的是盘乐村七户用户孙元欣,此时的他满脸笑容,内心抑制不住的高兴,端着茶水招呼着改造表井的施工人员。


进入3月气温回升,具备施工条件。韩城leyu乐鱼娱乐公司自来水公司开始着手改造老旧小区水表井,摸底、统计、分类、制定改造计划,按照既定方案改造工作于11日开始。首批改造的是盘乐村、城区零散户25座表坑。


盘乐七户始建于九十年代,表坑年久失修环境差。“我们这几户表坑用门板挡着,前几天,抄表员兆丽上门说自来水公司免费给我们改造表坑,征询意见,听到这个消息可把我高兴坏了!我们举双手赞成,需要帮什么忙,招呼一声,一定全力配合!你们不知道这表坑,密封不好,四面透风,冬天遇到低温天气水表容易冻坏,没办法我拿烂被子盖上;夏天雨水多,容易倒灌雨水,哎!你们都不知道有多糟心。”孙元欣向施工人员诉说着。



“我这片区这类表井还有几个,木头盖子还好说,环境卫生差;石板盖子成百斤重,我一个女同志拉不开,每次抄表都要找外援,不是拉老公就是找男同事帮忙,这次改造后再也不要求人了!”抄表员刘兆丽感慨地说。



这次表坑改造,公司计划改造50座,分两批进行。截止当前,累计改造完成水表井20座。改造完成后,可提升公司对外的服务形象,同时减轻抄表员的工作强度,提高工作效率。


近几年,自来水公司始终坚持“诚信为本,用户至上”的企业服务宗旨,以“方便群众、服务群众、群众满意”作为工作的出发点和落脚点,在优化服务方式、提高服务效能、提升服务能力等方面狠下功夫,先后探索推行建行APP二维码缴费、POS机缴费,现在实施微信公众号缴费,用户不但可以在线缴费,还可以查询水费、水量、缴费记录等。

  编辑:  责任编辑:任星  审核:  

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